Ma dernière semaine a été #numeriQc !

Au vieux port de Québec, durant 5 jours la semaine du 4 au 8 avril, divers conférenciers ont abordé les tendances en:

🔹 Intelligence artificielle et données;
🔹 E-commerce;
🔹 Cybersécurité;
🔹 Réalité augmentée et virtuelle;
🔹 E-tourisme;
🔹 Insurtech;
🔹 Culture numérique;
🔹 Innovations gouvernementales.

Certaines interventions ont su aborder habilement les enjeux du moment.

C’est notamment le cas du panel « Transformation numérique centrée sur les citoyens : rêve ou projet réaliste? ». Les échanges entre Annie Thibodeau, Nicolas L. Dompierre et Antoine Audet, ont fait ressortir un problème d’actualité:

Comment passer d’un monologue de la municipalité vers ses citoyens à un dialogue dynamique en continu entre les élus et les citoyens?

La transformation numérique peut-être un levier intéressant pour générer des échanges à forte valeur ajoutée. La ville de Laval a d’ailleurs reçu plusieurs prix pour son projet Requêtes Citoyennes. Par contre, il ne faut pas oublier d’impliquer tous les services et que tous les employés municipaux n’ont pas le même niveau d’aisance avec les technologies. Un tel virage numérique doit être ancré dans une vision d’affaires solide et il ne faut pas négliger les enjeux d’adoption.

L’accompagnement humain tout au long du changement est la clé du succès de tout projet de transformation.

Bref, ce qui vaut pour une entreprise vaut également pour une municipalité !